Мы подготовили для Вас ответы на часто задаваемые вопросы!

С чего начинается бронирование объекта размещения (санатория)?
Все начинается с Вашего звонка. Вы можете позвонить нам по бесплатному телефону
8-800-700-8-215, или написать в чате на сайте.
  • Вам мгновенно ответит наш специалист по организации оздоровительного отдыха. В разговоре Вам необходимо рассказать о Ваших пожеланиях к расположению, к окружению, к лечению, к бюджету. Это очень важный и ответственный этап и наши специалисты для того и нужны, чтобы помочь Вам сделать правильный выбор.
  • Как происходит бронирование?
    Исходя из разговора с Вами, у нашего менеджера уже будут готовые предложения для Вас с учетом Ваших пожеланий!
    Вам будут предложены варианты объектов для рассмотрения.
    Выбор всегда за Вами, мы лишь можем поделиться с Вами своим опытом и знаниями.
    Если Вы уже сделали свой выбор, то следующим этапом бронирования является предоплата в размере 10% от суммы за путевку в санаторно-курортный комплекс. Остаток оплачивается по приезду в санаторий.
    Обращаем Ваше внимание, что ряд санаториев работает только по 100% предоплате и НИКАКИЕ другие услуги с нашей стороны, в том числе трансфер Вами не оплачиваются!
    После внесения и подтверждения предоплаты Вы получите туристический ВАУЧЕР, в котором отражены сведения о заезде.
    Далее по прибытию мы встретим Вас в аэропорту Минеральных Вод либо на Ж\Д вокзале городов КМВ, поможет с багажом и доставим Вас на комфортабельном автомобиле до санатория.
    Что входит в стоимость путевки?
    Обязательные позиции входящие в стоимость путевок во все санаторий Кавказских минеральных вод:
    1 Проживание в номере выбранной категории.
    2 Питание от 3 до 6 раз в зависимости от показаний.
    3 Процедуры назначенные Вашим лечащим врачом в санатории по данным санаторно-курортной карты и итогам диагностирования заболеваний.
    Какие документы необходимо взять?
    Взрослым необходимо взять с собой: паспорт, полис добровольного медицинского страхования(если есть) и санаторно-курортную карту.
    Для юных гостей возрастом до 14 лет- свидетельство о рождении, полис обязательного медицинского страхования, сертификат о сделанных прививках, справка осанитарно-эпидемиологическом окружении и санаторно-курортная карта.
    Что такое Санаторно-курортная карта, почему она обязательная для заезда в санаторий и где ее получить?
    1)Санаторно-курортная карта- это документ государственного образца Минздрава РФ. В нем отражены Ваши показатели здоровья, а так-же показания и противопоказания к санаторно-курортному лечению, поэтому санаторно-курортная карта является обязательным и важным документом для заезда в санаторий!
    2) Получить санаторно-курортную карту Вы можете в городской поликлинике по месту регистрации бесплатно, либо в частной поликлинике на платной основе, что проще и быстрее. Оформленная СКК действительна в течении 2х месяцев с даты оформления.
    3) Если Вы не успеваете оформить СКК до заезда, то в течении одного дня можно будет оформить ее прямо в санатории за дополнительную плату. Но не все санатории могут предоставить такую услугу, а некоторые и вовсе не принимают Гостей без заранее оформленной санаторно-курортной карты. Подробнее об этом Вам расскажет наш специалист по бесплатному телефону 8-800-700-8-215.
    Можно ли изменить дату заезда и выезда?
    Конечно, можно. В случае возникновения такой необходимость Вам следует связаться с нашим менеджером по телефону 8-800-700-8-215.
    Можно ли приехать в санаторий на собственном автомобиле?
    Да!. На территории не всех но многих санаториев предусмотрены охраняемые автостоянки. Наши менеджеры подскажут Вам точно наличие и стоимость услуг если они платные.
    Можно ли взять с собой домашнего питомца?
    Взять с собой, Вы, конечно-же можете, но согласно требованиям САНЭПИДЕМ надзора нахождение животных в санаторно-курортных учреждениях категорически запрещено!
    Если Вам не с кем оставить своего любимого питомца наши менеджеры бесплатно забронируют для вашего питомаца номер в зоогостинице, в которой за ним будут смотреть опытные специалисты. Стоимость услуг определяется зоогостиницей.
    Что такое «Курортный сбор» и кто освобожден от уплаты?
    Курортный сбор- налог на пользование туристической инфраструктурой действующий с 2018года.
    Платить должны совершеннолетние постояльцы гостиниц, отелей и санаториев Ессентуков, Железноводска, Кисловодска и Пятигорска, которые останавливаются там более чем на 24 часа. Целью налога является финансовое обеспечение проектирования, строительства, реконструкции,содержанию, благоустройству и ремонт объектов курортной инфраструктуры.
    Ставка курортного сбора— 50 руб в сутки не считая дня заезда.
    Лица освобожденные от уплаты курортного сбора -
    Подробнее на consultant.ru