Отмена бронирования

Если у вас изменились планы или неудачно сложились обстоятельства, мы полностью вернем вам предоплату и аннулируем бронь. Главным условием является информирование нас о случившихся обстоятельствах как можно раньше!

Мы делаем возврат денежных средств после предоставления вами копий подтверждающих документов. Мы также сможем поменять даты вашей путёвки.

Условия отмены

Отмена бронирования за 14 дней: до заезда и более осуществляется возврат средств без каких либо условий.
Отмена бронирования менее чем за 14 дней: до заезда осуществляется при наличии оправдательных документов, в противном случае возможны санкции со стороны санатория
Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет от 5-15 дней. Это зависит от санатория.
Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж.
Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

К причинам, которые являются основанием для возврата денежных средств в срок, менее чем за 14 дней до заезда, относятся:

болезнь самого отдыхающего или его родственников;
повестка в контролирующие органы, суд, прокуратуру и т. д., о которой на момент заказа путёвки было неизвестно;
значительный ущерб, нанесённый имуществу отдыхающего, например, кража, наводнение;
досрочное окончание отдыха, связанное с внезапной болезнью, имущественными проблемами, другими причинами, требующими незамедлительного решения.

Скачать бланк заявления на возврат денежных средств: бланк.pdf

Остались вопросы?

Наши реквизиты:

Индивидуальный предприниматель Бабаян Артур Рафаэлович
ИНН 262706231695
ОГРНИП 321265100028168, №592659952
Адрес: 357419, Ставропольский край, Железноводск, пос. Иноземцево, ул. Зори Машука, дом 2, кв. 3.
Банк: Ставропольское отделение № 5230 ПАО «Сбербанк»
БИК 040702615
К/С 30101810907020000615
Р/С 40802810060100065542

Скачать реквизиты.pdf

Адрес, график, телефоны:

Наш адрес: 357500, Россия, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Московская 34 А.

Мы работаем: С понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 Без перерыва. В субботу с 10:00 до 15:00. Выходной-воскресенье. Приём заявок на сайте-круглосуточно.

Свяжитесь с нами: 8(800)700-82-15 — отдел бронирования (бесплатно по России) Whatsapp|Viber|Telegram 8-928-006-50-11/ E-mail: booking@arlian-touristik.ru